Tehnične težave na nekaterih strežnikih našega omrežja

Tweet

Spoštovani, (objavljeno 20.10.2016 ob 16:10)

Danes že od jutranjih ur približno od 8 ure dalje imamo na nekaterih strežnikih težave saj so odpovedali nekateri SSD diski. Tudi naša spletna stran ni bila dosegljiva vendar smo jo sedaj uspeli oživeti nazaj, da lahko objavimo kakšno je stanje pri odpravi težav. 
Trenutno smo večino strežnikov že premaknili na rezervno opremo tako, da že delujejo od približno 14:30 dalje. Ostal je le še en večji strežnik na katerem imamo deljena spletna gostovanja in s tem  približno 300 strank, ki jim strani in el. pošta še ne deluje.  Tudi ta strežnik selimo na rezervni del naše opreme vendar  ker gre za večje količine podatkov to zahteva svoj čas. Selitev bo končana približno ob 17 uri in takrat bodo spletne strani spet stekle prav tako el. pošta.

V kolikor pride do kakšnih sprememb vas bomo na tem mestu obveščali saj sva na delu dva in žal je bilo danes res ogromno klicev na katera praktično niti nisva mogla odgovoriti še manja pa natančno napovedati čas kdaj bo težava odpravljena. 

Iskreno se opravičujemo vsem, ki so danes imeli težave zaradi nepričakovane težave na sicer popolnoma novih SSD diskih, ki so v uporabi slaba dva meseca in kaj takega tudi mi ne bi pričakovali nikoli ampak žal se je zgodilo in zadevo saniramo.

S sporštovanjem,
Erik Dimitrijevič
dir. Webicom d.o.o

POSODOBITEV: 20.10.2016 ob 18:20
Sedaj nam ne deluje le še naš strežnik discovery.webicom.si, ki je sicer strežnik za deljena spletna gstovanja zato je na njem tudi veliko uporabnikov, ki jim zaradi tega ne delujejo spletne strani in el, pošta. Žal ne gre vse po planu oz. s hitrostjo kot smo si želeli tako, da trenutna ocena za ta strežnik je, da bo začel delovati ob 20:00 in v primeru sprememb bomo to na tem mestu javili.

POSODOBITEV: 20.10.2016 ob 19:40
Sedaj je vzpostavljeno tudi delovanje strežnika discovery.webicom.si. V ozadju se še izvajajo nekateri backupi za tiste uporabnike, ki jih ni bilo mogoče pridobiti direktno iz pokvarjenih diskov. 

Od 21.10.2016 do 23.10.2016 bomo v ozadju še izvajali potrebna dela saj bomo dejansko morali potem ponovno porazdeliti strežnike po novi opremi. Nova oprema je bila tako ali tako v planu le, da tokrat smo pri reševanju težav morali uporabiti rezervno opremo, ki pa je namenjena ravno takšnim situacijam kot je bila danes. Da ponovno vzpostavimo normalno stanje bomo moral izvesti nekaj premikov, ki pa v večejem delu ne bo vplivalo na delovnaje storitev. V najslabšem primeru bomo morali izvesti kakšen hitri reštart, kar pomeni 2 do 3 minute izpada pa še to bomo sproti obveščali tiste na katere bi to utegnilo vplivati, poleg tega se bo to izvajalo v nočnih in zgodnjih jutranjih urah. najbolj kritičen premik bo seveda ponovno strežnik discovery.webicom.si, ker je največji ampak tokrat bomo naredili tako, da izpadov praktično ne bo več tudi za uporabnike tega strežnika.