24/7 SMS podpora +386 41 413 887 ali PON - PET tel. podpora od 09:00 do 15:00 +386 41 581 028
Pomoč uporabnikom
V zadnjem obdobju smo prejeli več prijav uporabnikov glede podvojenih e-poštnih sporočil.
Po analizi primerov na več različnih WebiCom poštnih strežnikih smo ugotovili, da se težava ne pojavlja le na enem strežniku, temveč jo prijavljajo uporabniki z različnih strežnikov in različnih gostovanj.
Pri analiziranih primerih smo ugotovili, da je naš poštni strežnik isto sporočilo prejel dvakrat neposredno iz Googlove infrastrukture (Google Workspace oziroma Gmail). V poštnih dnevnikih sta vidni dve ločeni SMTP dostavi istega sporočila iz različnih Googlovih strežnikov.
Skupna značilnost vseh do sedaj preverjenih primerov je, da je bil pošiljatelj uporabnik storitve Google Workspace ali Gmail, ne glede na to, ali je uporabljal naslov @gmail.com ali lastno domeno, gostovano pri Googlu.
Ker se enak pojav pojavlja na več neodvisnih strežnikih in pri različnih uporabnikih, dosedanje ugotovitve kažejo, da podvajanje ne nastaja na strani WebiCom infrastrukture, temveč pred dostavo na naše strežnike.
Težavo še naprej spremljamo in zbiramo dodatne primere. Če opazite podvojena sporočila, nam lahko posredujete zaglavja obeh sporočil, da jih dodatno analiziramo.
- https://support.google.com/groups/thread/438877479/e-mails-sent-by-gmail-google-workspace-are-being-duplicated-on-receiving-servers?hl=en
- Zdaj 4.6.2026 ob 18 uri se je oglasil tudi cpanel: https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40764528634263-Duplicate-emails-from-Google-Gmail-senders
