WebiCom za vse svoje naročnike samodejno in popolnoma brezplačno izdeluje varnostne kopije in preko vtičnika Jetbackup kot tudi cPanel Backup vtičnika omogoča dostop do teh varnostnih kopij tudi naročnikom v kontrolni plošči. Odlično in omembe vredno je še to, da varnostne kopije niso vštete v vaš prostor, ki vam je dodeljen v paket za gostovanje. Pri WebiCom-u lahko naročite tudi individualno varnostno kopiranje. Za ponudbo nas kontaktirajte na info@webicom.net

Obnova podatkov iz cPanel backupov (45-dnevna zgodovina)

Na naših strežnikih se vaši podatki samodejno varnostno kopirajo vsak dan. Na voljo imate do 45 dnevnih backupov, iz katerih lahko v cPanelu samostojno obnovite:

• datoteke (vsebina spletne strani),
• e-poštne predale in sporočila,
• MySQL podatkovne baze,
• v določenih primerih tudi celoten cPanel račun.

1. Dostop do backupov v cPanelu

1. Prijavite se v svoj cPanel račun.
2. V iskalnik na vrhu vpišite Backup ali Backup Wizard.
3. Odprite ikono Backup (ali Backup Restoration, odvisno od strežnika).
4. Na vrhu ali v levem meniju izberite datum, iz katerega želite obnoviti podatke (na voljo je do 45 zadnjih dni).

2. Obnova celotnega cPanel računa

Če je na vašem strežniku omogočena obnova celotnega računa (Full Account Restore), lahko z enim klikom povrnete celoten račun na izbrani datum.

1. V razdelku Backup poiščite možnost Full Account Restore ali podoben naziv.
2. Izberite želeni datum varnostne kopije.
3. Potrdite obnovo.

POZOR: Ta možnost prepiše celoten račun (spletne datoteke, e-pošto, baze in nekatere nastavitve) na stanje iz izbranega datuma. Če želite obnoviti samo del podatkov, uporabite spodnja navodila.

3. Obnova datotek (vsebina spletne strani)

1. V cPanelu odprite Backup oziroma Backup Restoration.
2. Odprite razdelek File Backups ali Home Directory.
3. Izberite datum varnostne kopije.
4. V strukturi map poiščite želeno mapo, npr. public_html (glavna mapa spletne strani) ali podmapo (npr. public_html/wp-content).
5. Označite mapo ali posamezne datoteke, ki jih želite obnoviti.
6. Kliknite Restore.

Obnovite lahko celo mapo spletne strani ali samo posamezne datoteke (npr. konkretno sliko, skripto ali podmapo).

4. Obnova e-pošte (poštni predali in sporočila)

1. V razdelku Backup odprite Email Backups (če je na voljo).
2. Izberite datum varnostne kopije.
3. V seznamu izberite poštni predal, npr. info@vasa-domena.si.
4. Po potrebi izberite tudi mapo znotraj predala (INBOX, Sent, Junk, ipd.).
5. Kliknite Restore.

Obnova e-pošte lahko:

• vrne izbrisana sporočila,
• popravi poškodovana sporočila,
• povrne stanje predala na izbran datum (odvisno od načina obnove na strežniku).

Običajno se obstoječa sporočila ne izbrišejo, ampak se manjkajoča sporočila ponovno dodajo. Če imate posebne zahteve (npr. povsem izbrisati zadnje stanje in vrniti staro), se pred obnovo posvetujte z našo podporo.

5. Obnova MySQL podatkovnih baz

1. V cPanelu odprite Backup.
2. Izberite razdelek Database Backups.
3. Izberite datum varnostne kopije.
4. V seznamu označite podatkovno bazo, ki jo želite obnoviti.
5. Kliknite Restore in potrdite.

POZOR: Obnova baze podatkov prepiše trenutne podatke v tej bazi s stanjem iz izbranega datuma. Pri spletnih mestih, kot je WordPress, to pomeni:

• vrnitev strani, prispevkov in nastavitev na staro stanje,
• vrnitev izdelkov in naročil (pri WooCommerce),
• vrnitev uporabnikov in komentarjev.

6. Obnova posameznih datotek ali map (napredna uporaba)

Če ne želite obnoviti celotne strani, ampak samo manjši del (npr. en plugin, eno sliko, eno mapo uploads):

1. V razdelku File Backups izberite datum varnostne kopije.
2. V drevesu map poiščite točno določeno mapo ali datoteko, npr.:
   • public_html/wp-content/plugins/ime-vticnika
   • public_html/wp-content/uploads/LETO/MESEC
3. Označite samo izbrane elemente.
4. Kliknite Restore.

Ta način je primeren, če ste na primer po pomoti izbrisali sliko ali plugin in ne želite vračati celotne strani nazaj za več dni.

7. Izbira pravega datuma (45-dnevna zgodovina)

Na naših strežnikih se varnostne kopije hranijo do 45 dni nazaj. Če pri prvem poskusu ne najdete želenega stanja, poskusite:

• izbrati datum en dan prej ali kasneje,
• se osredotočiti na čas, za katerega veste, da je stran ali e-pošta še delovala pravilno.

8. Kdaj je bolje, da obnovo prepustite nam?

Priporočamo, da nas kontaktirate, če:

• niste prepričani, kaj točno morate obnoviti,
• ne želite tvegati prepisovanja pomembnih podatkov (npr. novih naročil, sporočil ali vsebine),
• po obnovi spletna stran ali e-pošta še vedno ne deluje pravilno,
• želite obnoviti več stvari hkrati (datoteke + baze + e-pošto).

V takih primerih nam pošljite podporni zahtevek in napišite:

• za katero domeno gre,
• kaj želite obnoviti (stran, e-pošto, bazo ...),
• približen datum, iz katerega naj obnovimo podatke.
• Večkratne zahteve, da mi namesto vas izvedemo obnovo lahko zaračunamo po veljavnem ceniku (delovna ura servisnega tehnika)

(obnova email, resotore, varnostna kopija, varnostni arhiv)