V kolikor ste naš reseller/webmaster in smo vam vklopili možnost za uporabo požarnega zidu imate sedaj možnosti da sami odblokirate IP-je, ki jih je blokiralo iz različnih razlogov. Spodaj najdete seznam najbolj pogostih razlogov za blokado IP-ja in pa navodila kako lahko blokiran IP sami odblokirate.
ODBLOKADA IP-ja:
- Prijavite se v vaš WHM nadzorni center
- Na levi strani kjer je meni v sekciji "Plugins" poiščite "ConfigServer Security & Firewall"
- Kliknite na ConfigServer Security & Firewall tako, da se vam na desni strani pojavi opcija za vnos IP-ja, ki ga želite odblokirati.
- V polje za vnos vnesite IP, ki ga želite odblokirati in nato kliknite gumb "Quick Unblock". IP je sedaj odblokiran.
NASVET: Pred deblokado IP-ja lahko uporabite gumb "Search for IP". Na ta način boste dobili podatek zakaj je bil IP blokiran in za razlago zakaj je bil blokiran si lahko pomagate s spodnjo razlago
OPOMBA: PREPOVEDANO je odstranjevati blokirane IP-je, če nimate od uporabnika blokiranega IP-ja natančno razlago kaj je počel. Obstaja tudi možnost, da ima stranka okužen računalnik!
TABELA NAPAK in RAZLAGA
- Failed POP3 login – Pomeni, da imate v vašem poštnem odjemalcu (najverjetneje outlook vendar velja tudi za druge poštne odjemalce) napačno nastavljeno up. ime ali geslo za enega ali več poštnih predalov.
- Failed cPanel login – Pomeni, da ste se več kot 6x v eni minuti zatipkali pri dostopu do vaše kontrolne plošče
- Failed FTP login – Pomeni, da ste se pri prijavi preko FTP protokola večkrat zaporedoma zmotili pri up. imenu in/ali geslu. Sistem dopušča do 6 pomot v eni minuti.
- Failed SSH login – Pomeni, da ste se poskušali prijaviti preko SSH protokola, ki je pri nas zaprt. Prav tako lahko to pomeni, SFTP torej secure ftp prijavo in ste se več kot 3x v eni minuti zmotili pri dostopu do SFTP-ja.
- Failed SMTP AUTH login – Pomeni, da imate najverjetneje v vašem poštnem odjemalcu za SMTP strežnik nastavljen SMTP strežnik od ponudnika dostopa do interneta (Amis, Siol, Telemach...) čeprav el. pošto uporabljate pri nas. S tem ni nič narobe vendar pa imate očitno vpisane nepravilne podatke v vašem poštnem odjemalcu ali up. ime ali geslo. Če bi se vam težava ponavljala kljub temu, da menite, da so vaši dostopni podatki pravilno vpisani nas lahko kontaktirate.
- Failed IMAP login – Pomeni, da imate v vašem poštnem odjemalcu (najverjetneje outlook vendar velja tudi za druge poštne odjemalce) napačno nastavljeno up. ime ali geslo za enega ali več poštnih predalov. Prav tako lahko to pomeni, da ste se več kot 6x v minuti zmotili pri dostopu do pošte preko webmail-a.
- AUTHRELAY limit exceeded – Pomeni, da imate najverjetneje v vašem poštnem odjemalcu za izhodni SMTP strežnik nastavljeno nekaj drugega kot mail.imevasedomene.com in ste presegli dovoljeno število poslanih mailov na ta način. Priporočamo, da v poštnem odjemalcu nastavite za SMTP strežnik mail.imevasedomen.com tako, kot je opisano v dostopnih podatkih, ki ste jih prejeli z naše strani ob pričetku sodelovanja.
- Port Scan – Najverjetneje imate nameščen kakšen program, ki skenira vrata (porte) na strežniku bodisi zato, ker išče odprta vrata zato, da bi hitreje prenašal datoteke ali pa imate dejansko program za skeniranje vrat. Skeniranje vrat je prijem hackerjev zato požarni zid tovrstne prijeme hitro blokira.
- POPRELAY limit exceeded - Pomeni, da ste presegli omejitev največ poslnih el. sporočil. Omejitev je nastavljena na strežniku iz naše strani zaradi varnostnih razlogov. Dovoljeno je poslati največ 2.000 sporočil na uro. V primeru, da žeite pošiljati večje količine el. pošte na enkrat (mailing) se moramo individualno dogovoriti koliko sporočil na uro lahko pošiljate oz. še bolje je, da pošiljanje večje od 2.000 sporočil na uro prilagodite na več ur.
OPOMBA: V večini primerov naš požarni zid dopušča 6 pomot v minuti pri 7-mi pomoti bo zablokiral IP. Manj pomot, le 3 v minuti so dovoljene pri protokolu SSH, SMTP AUTH. Ne glede na to, da požarni zid blokira IP vaša spletna stran in el. pošta uporabnika nemoteno deluje za vse druge le iz blokiranega IP-ja začasno ne morejo dostopati.
