Elektronsko pošto lahko poleg Webmaila uporabljate tudi v programih in aplikacijah, kot so Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail ter poštne aplikacije na telefonih Android, iPhone in drugih napravah.
Ne glede na to, kateri program oziroma napravo uporabljate, za nastavitev potrebujete praktično enake podatke:
- vaš celoten e-poštni naslov,
- geslo e-poštnega predala,
- strežnik za prejemanje pošte – IMAP ali POP3,
- strežnik za pošiljanje pošte – SMTP,
- ustrezna vrata in SSL/TLS zaščito.
Najlažji in najbolj zanesljiv način
Točne nastavitve za svoj e-poštni predal lahko vedno preverite neposredno v cPanelu pod Email → Email Accounts → Connect Devices. cPanel vam tam prikaže pravilen strežnik, uporabniško ime, vrata ter varnostne nastavitve za vaš račun.
1. Osnovne nastavitve e-poštnega predala
Za večino Webicom e-poštnih predalov uporabite naslednje nastavitve.
Uporabniško ime
Uporabniško ime je vedno vaš celoten e-poštni naslov.
Primer:
info@vasa-domena.si
Geslo
Uporabite geslo, ki ste ga določili za ta e-poštni predal.
Pomembno: Geslo e-poštnega predala ni geslo za cPanel. Vsak e-poštni predal ima svoje geslo.
Če ste geslo pozabili, ga lahko spremenite po navodilih:
Menjava gesla e-poštnega predala
2. Priporočena nastavitev – IMAP
Za večino uporabnikov priporočamo uporabo protokola IMAP.
Pri IMAP se e-pošta sinhronizira s strežnikom, zato lahko isti predal uporabljate na več napravah, na primer:
- na računalniku,
- telefonu,
- tablici,
- prek Webmaila.
Če sporočilo preberete ali premaknete v drugo mapo na eni napravi, se sprememba praviloma prikaže tudi na drugih napravah.
Dohodna pošta – IMAP
Strežnik: mail.vasa-domena.si Vrata: 993 Varnost: SSL/TLS Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo e-poštnega predala
Odhodna pošta – SMTP
Strežnik: mail.vasa-domena.si Vrata: 465 Varnost: SSL/TLS Avtentikacija: DA Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo e-poštnega predala
Pomembno glede imena strežnika
Strežnik je pri običajni nastavitvi praviloma mail.vasa-domena.si, vendar to ni nujno pravilno v vseh primerih. Če domena uporablja posebne DNS nastavitve oziroma SSL certifikat zahteva uporabo imena strežnika, uporabite naslov, ki ga cPanel prikaže pod Connect Devices.
3. IMAP ali POP3 – kaj izbrati?
Pri nastavitvi dohodne pošte lahko program ponudi izbiro med IMAP in POP3.
IMAP – priporočamo
IMAP je primernejši za večino uporabnikov, ker sporočila in mape sinhronizira s poštnim strežnikom.
Uporabite:
IMAP Vrata: 993 Varnost: SSL/TLS
POP3
POP3 je starejši način uporabe elektronske pošte. Program praviloma prenaša sporočila s strežnika na napravo, način shranjevanja kopij na strežniku pa je odvisen tudi od nastavitev posameznega programa.
Če želite uporabljati POP3:
POP3 Vrata: 995 Varnost: SSL/TLS
Priporočilo: Če ne veste, kaj izbrati, izberite IMAP. To je najbolj praktična izbira, če elektronsko pošto uporabljate na telefonu, računalniku in prek Webmaila.
4. SMTP avtentikacija mora biti vključena
Za pošiljanje elektronske pošte prek Webicom strežnika mora biti pri SMTP strežniku vključena avtentikacija oziroma prijava.
Če program ponuja možnosti, kot so:
- Outgoing server requires authentication,
- SMTP authentication,
- Require sign-in,
- Authentication required,
možnost vključite.
Za SMTP uporabite isto:
- uporabniško ime – celoten e-poštni naslov,
- geslo – geslo e-poštnega predala.
POZOR: Ne uporabljajte SMTP strežnika svojega ponudnika internetnega dostopa. Za Webicom e-poštni predal uporabite SMTP strežnik, ki je naveden v nastavitvah vašega predala, in vključite SMTP avtentikacijo.
5. Kako preveriti točne nastavitve v cPanelu?
Če želite biti popolnoma prepričani, kateri strežnik morate uporabiti:
- Prijavite se v cPanel.
- Odprite Email → Email Accounts.
- Na seznamu poiščite želeni e-poštni predal.
- Kliknite Connect Devices.
- Poiščite razdelek Mail Client Manual Settings.
- Uporabite nastavitve pod Secure SSL/TLS Settings (Recommended).
cPanel vam bo prikazal:
- pravilno uporabniško ime,
- dohodni strežnik,
- IMAP in POP3 vrata,
- odhodni SMTP strežnik,
- SMTP vrata.
Nasvet: Če se podatki, ki jih prikazuje Connect Devices, razlikujejo od splošnih primerov v teh navodilih, vedno uporabite podatke, ki jih prikazuje vaš cPanel.
6. Microsoft Outlook
Različice Outlooka se med seboj precej razlikujejo, zato se lahko imena gumbov in položaj nastavitev razlikujejo.
Najlažje je, da pri dodajanju novega računa najprej vpišete:
vaš celoten e-poštni naslov
Če Outlook račun pravilno prepozna in ga samodejno nastavi, dodatne nastavitve niso potrebne.
Če samodejna nastavitev ne uspe, izberite IMAP oziroma možnost za ročno ali napredno nastavitev in uporabite:
Dohodni strežnik: mail.vasa-domena.si IMAP: 993 Varnost: SSL/TLS Odhodni strežnik: mail.vasa-domena.si SMTP: 465 Varnost: SSL/TLS SMTP avtentikacija: DA Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo e-poštnega predala
Microsoft Outlook – SPA: Če Outlook ponuja možnost Require logon using Secure Password Authentication (SPA), je za običajen Webicom cPanel e-poštni predal ne vključite. SPA ni isto kot SMTP avtentikacija.
7. Mozilla Thunderbird
Thunderbird zna pri večini domen nastavitve po vnosu e-poštnega naslova poiskati samodejno.
- Dodajte nov e-poštni račun.
- Vpišite svoje ime.
- Vpišite celoten e-poštni naslov.
- Vpišite geslo predala.
- Če program pravilne nastavitve najde samodejno, izberite IMAP.
- Če jih morate vnesti ročno, uporabite varne SSL/TLS nastavitve iz poglavja zgoraj.
Aktualna navodila proizvajalca najdete tudi na strani Mozilla Thunderbird – ročna nastavitev računa.
8. iPhone, iPad in Apple Mail
Na napravah Apple izberite dodajanje novega poštnega računa. Če vaš ponudnik ni naveden med prednastavljenimi možnostmi, izberite Other oziroma Drugo in nato dodajanje poštnega računa.
Priporočamo izbiro IMAP in uporabo:
Dohodni strežnik: mail.vasa-domena.si Vrata: 993 SSL/TLS: DA Odhodni strežnik: mail.vasa-domena.si Vrata: 465 SSL/TLS: DA Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo e-poštnega predala
Če naprava zahteva uporabniško ime tudi posebej pri nastavitvah SMTP, ga obvezno vpišite. Ne pustite ga praznega.
9. Android telefoni in tablice
Na telefonih Android je postopek odvisen od proizvajalca telefona in aplikacije za e-pošto, vendar so potrebni podatki vedno enaki.
Pri dodajanju računa izberite IMAP in uporabite:
Dohodna pošta
Protokol: IMAP Strežnik: mail.vasa-domena.si Vrata: 993 Varnost: SSL/TLS Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo predala
Odhodna pošta
Strežnik: mail.vasa-domena.si Vrata: 465 Varnost: SSL/TLS Zahtevaj prijavo: DA Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo predala
Če aplikacija nastavitve poišče samodejno in e-pošta normalno deluje, ročno spreminjanje ni potrebno.
10. Uporabljajte varno SSL/TLS povezavo
Priporočamo, da za e-pošto vedno uporabljate šifrirano povezavo.
Priporočene nastavitve so:
IMAP: 993 + SSL/TLS POP3: 995 + SSL/TLS SMTP: 465 + SSL/TLS
Stara nezaščitena vrata, kot so POP3 110 in IMAP 143 brez šifriranja, za običajno nastavitev niso priporočljiva.
POZOR: Stara navodila, ki priporočajo SMTP vrata 25 oziroma alternativna vrata ponudnika internetnega dostopa, danes niso primerna za običajno nastavitev poštnega programa. Uporabite varne nastavitve, ki jih prikazuje vaš cPanel.
11. Najpogostejše napake pri nastavitvi
Če prejemanje ali pošiljanje pošte ne deluje, preverite naslednje:
- ali je uporabniško ime vpisano kot celoten e-poštni naslov,
- ali uporabljate pravo geslo e-poštnega predala in ne gesla za cPanel,
- ali uporabljate pravilen dohodni in odhodni strežnik,
- ali je IMAP nastavljen na vrata 993 in SSL/TLS,
- ali je SMTP nastavljen na vrata 465 in SSL/TLS,
- ali je pri SMTP vključena avtentikacija,
- ali ste kot SMTP uporabniško ime ponovno vpisali celoten e-poštni naslov,
- ali ste nastavitve primerjali s podatki v cPanel → Email Accounts → Connect Devices.
12. Prejemanje deluje, pošiljanje pa ne
Če lahko e-pošto prejemate, pošiljati pa je ne morete, je težava zelo pogosto v nastavitvah SMTP.
Preverite:
SMTP strežnik: pravilen strežnik iz cPanela Vrata: 465 SSL/TLS: vključeno SMTP Authentication: vključeno Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo poštnega predala
Posebej preverite, da program pri odhodnem strežniku ni pustil uporabniškega imena ali gesla praznega.
13. Pošta deluje v Webmailu, v programu pa ne
To je zelo uporaben način preverjanja, kje je težava.
Če se lahko prijavite v Webmail ter tam normalno prejemate in pošiljate sporočila, e-poštni predal na strežniku praviloma deluje.
V tem primeru preverite nastavitve Outlooka, telefona ali drugega poštnega programa.
Navodila za Webmail najdete tukaj:
Prijava v Webmail in pregled elektronske pošte
14. Povzetek nastavitev
Priporočena nastavitev za večino uporabnikov:
Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo e-poštnega predala DOHODNA POŠTA Protokol: IMAP Strežnik: preverite v cPanel → Connect Devices Običajno: mail.vasa-domena.si Vrata: 993 Varnost: SSL/TLS ODHODNA POŠTA Protokol: SMTP Strežnik: preverite v cPanel → Connect Devices Običajno: mail.vasa-domena.si Vrata: 465 Varnost: SSL/TLS SMTP avtentikacija: DA Uporabniško ime: celoten e-poštni naslov Geslo: geslo e-poštnega predala
Če e-poštnega predala kljub pravilnim nastavitvam ne morete povezati, lahko podporni zahtevek odprete v uporabniškem računu Moj Webicom ali nam pišete na pomoc@webicom.net. Sporočite nam e-poštni naslov, program oziroma napravo, ki jo uporabljate, ter napako, ki se vam prikaže.
(email,e-pošta,nastavitev pošte,outlook,thunderbird,apple mail,iphone,android,imap,pop3,smtp,ssl,tls,vrata,993,995,465,poštni predal,odhodna pošta,dohodna pošta,connect devices,cpanel)
