V kolikor vam ne deluje spletna stran in el. pošta in se ne morete prijaviti v vašo kontrolno ploščo Vas prosimo, da pred oddajo podpornega zahtevka preverite staus omrežja v vašem uporabniškem računu. To storite tako, da v vašem uporabniškem računu kliknete na gumb Podpora in nato kliknete na Status. V primeru, da opravljamo redna napovedana dela ali pa je prišlo do napake na strežniku za katero vemo in jo odpravljamo boste na tem mestu videli zakaj gre in dobili vse potrebne informavije. V kolikor na tem mestu ni nobene objave in imate težave pa Vas seveda vabimo, da odprete podporni zahtevek in bomo v najkrajšem možnem času preverili vašo težavo in jo odpravili.