V primeru, da ste opazili, da je en ali več vaših elektronskih predalov suspendiranih pomeni, da se je preko suspendiranih el. predalov pošiljala spam pošta. Najverjetneje imate okužen računalnik oz. imate preveč lahko geslo za vaš el. predal. Nekaj od tega je krivo, da je hacker/spamer pridobil vaše geslo in ga koristil v zle namene. NIKOLI ne imejte za email naslov kot primer recimo info@imedomene.si geslo potem info123 ali nekaj v tem stilu, NIKOLI! Lahka gesla hackerji/spamerji odkrijejo v nekaj sekundah in z najbolj naprednim požarnim zidom se tega ne da braniti zato torej gesla naj bodo vedno težka sestavljena iz kombinacije velikih in malih črk, številk in tudi znakov. Verjamemo, da si jih je težko zapomniti vendar naj bo varnost na prvem mestu.
Druga možnost je torej tudi ta, da imate okužen računalnik z virusom ali spyware in je hacker na ta način pridobil geslo. V tem primeru hackerju/spamerju ni potrebno pošiljati spam pošte iz vašega računalnika lahko jo pošilja tud od kjerkoli drugje na svetu saj ima vse potrebne podatke. V primeru, da je vaš el. predal suspendiran in ste imeli težko geslo preskenirajte še vaš računalnik oz. vse računalnike kjer je bil nameščen suspendiran email predal. Ko boste preskenirali računalnik/e lahko preko vašega CPanel-a sami odsuspendirae el. predal. Prosimo pa vas, da tega ne počnete predno ne izvedete skeniranja vašega računalnika. Prav tako takoj po vklopu vašega el. predala zamenjate geslo in naj bo novo geslo zelo težko.
V primeru, da je bil vaš el. predal suspendiran se lahko zgodi, da je vaš email klient poskušal povezavo do našega strežnka vendar neuspešno in zaradi morebitnega večjega neuspešnega povezovanja je potem naš požarni zid zablokiral vaš IP. V tem primeru odprite podporni zahtevek in bomo vaš IP odblokirali. Vaš IP boste najlažje našli tako, da odprete vašo spletno stran saj so naši strežniki nastavljeni tako, da vam bo v primeru blokade vašega IP-ja to napisalo ob obisku vaše spletne strani. Vsem ostalim vaša stran deluje normalno tudi el. pošta normalno prihaja na strežnik in vas čaka. Če na ta način ne vidite vaše IP številke pa lahko obiščete spletno stran www.whatismyip.com in nam posredujete IP številko, ki se vam bo izpisala ob obisku te strani.
(email,e-mail,naslov,skeniranje,suspend,suspended,suspendiran,unsuspend,spam)
